Axel Henrich hat geschrieben: ↑Freitag 20. März 2020, 21:58
Naja, zumindest stornieren klappt ganz gut
Kleines Update für Interessierte ...
Vom Antrag auf Rückerstattung bis zum Eingang auf dem Konto vergingen bei Aeroflot, wie auch bei UTAIR Surgut 5 Tage.
Leute, ganz ehrlich, das ist Top!
Verlust habe ich ich einzig mit dem Umtauschkurs gemacht - gekauft mit 79,54 bei Aeroflot, Rückerstattung mit 84,13. UTAIR gekauft mit 67,47 im Januar, erstattet mit 84,96.
Zum Vergleich, die Deutsche Bahn hat im selben Zeitraum bis dato lediglich mit einem Textbaustein geantwortet, zudem ist, neben dem abfahren ingwo bis 30.6.2020, auch nur eine Wandlung in einen Reisegutschein möglich:
"-[...]dies ist eine automatisch erstellte Eingangsbestätigung Ihrer E-Mail. Selbstverständlich möchten wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. Aufgrund eines ungewöhnlich hohen Mailaufkommens lassen sich derzeit jedoch längere Wartezeiten nicht vermeiden.
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld und sehen Sie von weiteren Nachfragen zum Bearbeitungsstand ab. Wir informieren Sie sobald Ihr Anliegen bearbeitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Service-Team von
www.bahn.de"
Bleibt gesund, будьте здоровы!
-ah-